כל הזמנה נארזת ומועברת למשלוח כ-1-3 ימי עסקים בארה"ב, מרגע שהתקבל מייל מ- Kayavax.com שמאשר את ההזמנה. במידה ומוצר מסויים לא נמצא במלאי, נעדכן אתכם במייל.

משלוחים בתוך ארה"ב

אנו שולחים את המשלוחים שלנו באמצעות שירות הדואר האמריקאי USPS עם קוד מעקב. זמני ההגעה בתוך ארה"ב הם כ-1-3 ימי עסקים. מחיר המשלוח מחושב בסוף ההזמנה. מיסים נוספים יכולים להתווסף.

משלוחים בינלאומיים

אנו שולחים לכל העולם באמצעות USPS tracked Priority Mail International. הזמן המוערך למשלוח לרוב העולם הוא כ-8-15 ימי עסקים, תלוי בשירותי הדואר במדינת המוצא ובמדינת היעד.

פרטי המעקב אחר החבילה יהיו זמינים ברגע שהמשלוח יהיה מוכן למשלוח ומספר המעקב יישלח במייל. ברגע שהחבילה עברה לידי חברת USPS, התהליך כבר לא בידיים שלנו, ועדכונים על סטטוס החבילה מתבצעים על ידי USPS. (שימו לב, USPS לעיתים מדלגת על שלב כזה או אחר בעדכוני הסטטוס של המשלוח, כך שיכול להיות מצב שיראה כאילו אין תזוזה במשלוח, אך למעשה הוא נע בדרך אליכם. בכל מקרה אנו לא נהיה אחראיים לעיכובים במשלוח שנבעו בגלל שירותי הדואר או המכס במדינת היעד.

חשוב: זו האחריות שלכם לוודא את החוקים והרגולציה במדינה היעד שאליה תשלח ההזמנה, בנוגע לרכישת מוצרי CBD. אנחנו לא נהיה אחראים להזמנות שלא הגיעו לייעדן בגלל מדיניות הרגולציה במדינת היעד.

עלויות בתוך ארה"ב

כל הזמנה בתוך ארה"ב בעלות של מעל 59$ מזכה במשלוח חינם.

עלות המשלוח בתוך ארה"ב להזמנות עד 59$ היא 10$.

עלות משלוחים בינלאומיים:

ישראל: 20-35$, תלוי בכמות המוצרים וגודל החבילה.

אוסטרליה: 60$

שאר העולם: 30$ דולר

אם לא קיבלתם את החבילה, אנא פנו אלינו במייל: [email protected]. אנא כללו במייל את מספר ההזמנה וכל פרט נוסף שיוכל לעזור לנו לאתר את המשלוח שלכם. אנו נבדוק מה קרה למשלוח שלכם ובמידה ולא נוכל לקבוע שהחבילה בדרך אליכם ומדובר בטעות שלנו או של חברת המשלוחים, אנו נשלח לכם חבילה חדשה על חשבוננו. עיכובים בדואר של מדינת היעד, או החרמת מוצרים על ידי הרשויות במדינת היעד, לא ייחשבו כאובדן חבילה ולא ייזכו במשלוח חבילה חדשה.

אנחנו מחליפים מוצרים רק אם הם פגומים. אם הינכם צריכים להחליך את המוצר שלכם, אנא פנו אלינו במייל [email protected] ושלחו את המוצר ל: 812 Allston way unit B Berkeley California US CA 94710.